Privacy Policy

1. Introduzione

PrintMaster Italia ("noi", "nostro", o "la Società") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa privacy policy ha lo scopo di informarti su come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web (travel-secretgenie.com), interagisci con noi o utilizzi i nostri servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre politiche e pratiche relative ai tuoi dati personali. Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa privacy policy.

2. Titolare del trattamento

PrintMaster Italia S.r.l., con sede legale in Via Roma 123, 20123 Milano, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Per qualsiasi domanda relativa a questa privacy policy o alle nostre pratiche in materia di privacy, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o telefonicamente al numero +39 02 1234567.

3. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te, che abbiamo raggruppato come segue:

• Dati identificativi: Nome, cognome, ragione sociale, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati di contatto: Indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo email e numeri di telefono.
• Dati finanziari: Dettagli della carta di pagamento e coordinate bancarie.
• Dati transazionali: Dettagli sui pagamenti e sui prodotti e servizi acquistati.
• Dati tecnici: Indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma.
• Dati di utilizzo: Informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi.
• Dati di marketing e comunicazione: Le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing e le tue preferenze di comunicazione.

Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali su di te (come dettagli su razza o etnia, credo religioso o filosofico, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla tua salute, dati genetici o biometrici).

4. Come raccogliamo i tuoi dati personali

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati personali, tra cui:

Interazioni dirette

Potresti fornirci i tuoi dati personali compilando moduli sul nostro sito web, corrispondendo con noi via posta, telefono, email o in altro modo. Questo include i dati personali che fornisci quando:

• Richiedi informazioni sui nostri prodotti o servizi;
• Crei un account sul nostro sito web;
• Ti iscrivi al nostro servizio di newsletter;
• Richiedi l'invio di materiale di marketing;
• Partecipa a un concorso, promozione o sondaggio;
• Ci fornisci un feedback o ci contatti.

Tecnologie o interazioni automatizzate

Mentre interagisci con il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente dati tecnici sulle tue apparecchiature, azioni di navigazione e modelli. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Per maggiori dettagli sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.

Terze parti

Potremmo ricevere dati personali su di te da varie terze parti, come:

• Dati tecnici da fornitori di analisi e di ricerca come Google;
• Dati di contatto, finanziari e transazionali da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna.

5. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo permette. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• Quando abbiamo bisogno di eseguire il contratto che stiamo per stipulare o abbiamo stipulato con te.
• Quando è necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terze parti) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.
• Quando dobbiamo rispettare un obbligo legale o regolamentare.
• Quando abbiamo ottenuto il tuo consenso.

Finalità per cui utilizziamo i tuoi dati personali

Di seguito è riportata una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi giuridiche ci basiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri legittimi interessi, ove appropriato.

Nota che potremmo trattare i tuoi dati personali per più di una base legale a seconda dello scopo specifico per cui stiamo utilizzando i tuoi dati.

Per gestire il nostro rapporto con te

• Registrarti come nuovo cliente
• Gestire i pagamenti, le commissioni e gli addebiti
• Riscuotere e recuperare i soldi che ci sono dovuti
• Comunicare con te in merito ai tuoi ordini, prodotti, servizi

Base legale: Esecuzione di un contratto con te, adempimento di obblighi legali, nostro legittimo interesse (mantenere aggiornati i nostri registri e studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi)

Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito web

• Risoluzione di problemi
• Analisi dei dati, test, manutenzione del sistema
• Hosting, report interno

Base legale: Adempimento di obblighi legali, nostro legittimo interesse (gestione della nostra attività, fornitura di servizi amministrativi e IT, sicurezza di rete)

Per fornirti contenuti pertinenti e misurare/comprendere l'efficacia dei nostri contenuti

Base legale: Nostro legittimo interesse (studio di come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, per far crescere la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing)

Per utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, prodotti/servizi, marketing, relazioni con i clienti

Base legale: Nostro legittimo interesse (definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, mantenere il nostro sito web aggiornato e pertinente, sviluppare la nostra attività e informare la nostra strategia di marketing)

Per suggerirti prodotti o servizi che potrebbero interessarti

Base legale: Tuo consenso o nostro legittimo interesse (sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività)

6. Divulgazione dei tuoi dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le parti elencate di seguito per le finalità indicate nella sezione 5:

• Fornitori di servizi: che forniscono servizi IT e di amministrazione di sistema, servizi di consegna, servizi di pagamento.
• Consulenti professionisti: inclusi avvocati, banchieri, revisori e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
• Autorità fiscali, autorità di regolamentazione e altre autorità: che richiedono la segnalazione delle attività di elaborazione in determinate circostanze.

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i loro scopi e permettiamo loro di trattare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi esterni si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), quindi il loro trattamento dei tuoi dati personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori del SEE.

Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, garantiamo un livello di protezione simile assicurandoci che venga applicata almeno una delle seguenti salvaguardie:

• Trasferiremo i tuoi dati personali solo a paesi che sono stati ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali dalla Commissione Europea.
• Quando utilizziamo alcuni fornitori di servizi, potremmo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che conferiscono ai dati personali la stessa protezione che hanno in Europa.
• Quando utilizziamo fornitori con sede negli Stati Uniti, potremmo trasferire loro i dati se aderiscono al Privacy Shield, che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra l'Europa e gli Stati Uniti.

8. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a un dovere di riservatezza.

Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e ti avviseremo e l'autorità di regolamentazione applicabile di una violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.

9. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, incluso il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, gli scopi per cui trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.

Per legge, dobbiamo conservare le informazioni di base sui nostri clienti (inclusi i dati di contatto, identità, finanziari e transazionali) per dieci anni dopo che hanno cessato di essere clienti a fini fiscali.

In alcune circostanze, puoi chiederci di cancellare i tuoi dati: vedi "I tuoi diritti legali" di seguito per ulteriori informazioni.

In alcune circostanze, possiamo rendere anonimi i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) a fini di ricerca o statistici, nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni indefinitamente senza ulteriore preavviso.

10. I tuoi diritti legali

In determinate circostanze, hai diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali. Hai il diritto di:

• Richiesta di accesso ai tuoi dati personali. Questo ti consente di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di verificare che li stiamo trattando legalmente.
• Richiesta di correzione dei dati personali che deteniamo su di te. Questo ti consente di far correggere eventuali dati incompleti o inaccurati che deteniamo su di te.
• Richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali. Questo ti consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali dove non c'è una buona ragione per continuare a elaborarli.
• Opposizione al trattamento dei tuoi dati personali quando ci affidiamo a un interesse legittimo e c'è qualcosa nella tua situazione particolare che ti fa volere opporti al trattamento per questo motivo.
• Richiesta di limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Questo ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali.
• Richiesta di trasferimento dei tuoi dati personali a te o a una terza parte. Forniremo a te, o a una terza parte che hai scelto, i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina.
• Ritiro del consenso in qualsiasi momento in cui ci affidiamo al consenso per trattare i tuoi dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima del ritiro del consenso.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

Non dovrai pagare alcuna tassa per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Tuttavia, potremmo addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o hai fatto un numero di richieste. In questo caso, ti avviseremo e ti terremo aggiornato.

11. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito web. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza quando navighi nel nostro sito web e ci consente anche di migliorare il nostro sito. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e gli scopi per cui li utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Modifiche alla privacy policy

Qualsiasi modifica che potremmo apportare alla nostra privacy policy in futuro sarà pubblicata su questa pagina. Ti preghiamo di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra privacy policy.

13. Come contattarci

Se hai domande su questa privacy policy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, ti preghiamo di contattarci utilizzando i seguenti dettagli:

Hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, l'autorità italiana di vigilanza per le questioni di protezione dei dati (www.garanteprivacy.it). Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di affrontare le tue preoccupazioni prima che tu ti rivolga all'autorità di vigilanza, quindi ti preghiamo di contattarci in primo luogo.